Este artículo es tu guía práctica y completa para manejar tu factura de Epec de forma simple, rápida y segura.
Sigue leyendo y descubre cómo resolver cada uno de estos puntos de forma eficaz.
1. Cómo Acceder A Tu Factura De Epec De Forma Simple Y Rápida
Para que no te frustres en este proceso, aquí tienes una guía detallada que te permitirá llegar a tu factura de manera directa y sin complicaciones.
1.1 – Paso A Paso Para Acceder A La Factura Online De Epec
El primer paso para acceder a tu factura es ingresar al sitio web oficial de Epec y dirigirte a la sección de facturación:
Una vez allí, deberás ingresar con tu número de cliente y número de contrato.
Si aún no tienes cuenta, el proceso de registro es rápido, desplazate hacia abajo en la página y encontrá la sección según la imagen a continuación:
Hacé clic en ‘Nuevo Usuario‘ y completá tus datos:
- Nombre;
- Apellido;
- Email;
- Contraseña / repetir la contraseña;
- Aceptar los términos de uso de la Oficina Virtual y luego clickeá en ‘Registrarme‘.
Luego recibirás un email.
O bien, registrate mediante las opciones:
- Facebook;
- Google;
- Apple.
En este caso, no lo recibirás.
1.2 – Cómo Descargar Y Guardar Tu Factura Para Consultas Futuras
Después de acceder a tu factura, Epec te ofrece la opción de descargarla en formato PDF.
Para descargarla, simplemente selecciona la opción de descarga en el portal y guarda el archivo en tu dispositivo.
2. Entendiendo Los Valores En Tu Factura
A continuación, desglosaremos cómo interpretar cada sección de la factura de Epec para que …
… Nunca Más Tengas Dudas Sobre Los Valores Cobrados.
2.1 – Qué Información Aparece En La Factura Y Qué Significa
La factura contiene la siguiente información:
- Datos personales y de suministro
- Período facturado (año, bimestre, liquidación 1 o 2)
- Total a pagar y fecha de vencimiento
- Lectura anterior (fecha y consumo)
- Lectura actual (fecha y consumo)
- Comparación entre las lecturas
- Consumo en kWh (días y valor consumido)
- Especificación de la cantidad de días y consumo en kWh para liquidación 1 y 2
- Liquidación del consumo con cargos y tasas
- En la parte inferior, constarán facturas pendientes, si existieran
- Por último, un código QR para el pago de la factura
2.2 – Cómo Verificar Tarifas Y Cargos Adicionales
Epec detalla estos cargos en la sección específica de la factura llamada “Detalle de Liquidación de Consumo”, donde indica claramente el monto y la razón del cobro.
Revisar estas tarifas adicionales puede ahorrarte dinero y te brinda la seguridad de que solo estás pagando lo que realmente debes.
2.3 – Preguntas Frecuentes Sobre Valores (Correcciones, Descuentos Y Reclamos)
¿Descubriste Un Error En Tu Factura?
Epec ofrece opciones para realizar reclamos y solicitar ajustes si encuentras discrepancias.
Centro de Atención al Cliente: 0800 777 0000
Oficina Virtual:
https://www.epec.com.ar/oficina-virtual/mis-tramites/reclamo-comercial
3. Pago Seguro Y Conveniente De La Factura Epec
Epec ofrece diversas formas de pago que se adaptan a tus necesidades, todas con altos estándares de seguridad.
3.1 – Formas De Pago Disponibles Y Cómo Utilizarlas
Epec ofrece varias opciones para realizar el pago de la factura de forma rápida y segura:
- Código QR: Disponible en la factura o generado desde la web, permite un pago directo.
- DEBIN (Débito Inmediato): Opción para débito inmediato desde tu cuenta bancaria.
- Red Link: Para usuarios de BANCÓN; es necesario seleccionar la opción “PAGAR” en lugar de Pagos Link.
- Tarjetas de Débito: Se aceptan Master Debit y Visa Débito.
- Tarjetas de Crédito: Incluye opciones como Cordobesa, Mastercard, Naranja y Visa.
- Interbanking: Pago a través de la plataforma de Interbanking.
- Mercado Pago: Posibilidad de pago con la billetera digital Mercado Pago.
Conocé más detalles en:
https://www.epec.com.ar/informacion-comercial/hogares
3.2 – Cómo Consultar Confirmaciones Y El Historial De Pago
Después de realizar el pago, puedes acceder a tu historial de pagos en la plataforma de Epec.
- Accedé a la Oficina Virtual;
Ingresá a la Oficina Virtual de Epec desde el sitio web oficial. - Entrá en “Mis Pagos” y abrí la lista de tus contratos;
Una vez dentro de la Oficina Virtual, seleccioná la opción “Mis Pagos” para ver todos los contratos asociados a tu cuenta. - Seleccioná un contrato si tenés más de uno;
Si tenés más de un contrato, elegí el que querés consultar. De esta forma, podrás ver todas las facturas asociadas a ese contrato específico. - Consultá las facturas ya pagas en “Documentos Pagos”.
En la sección “Documentos Pagos” podrás ver el historial de todas las facturas que ya abonaste.
Este historial es útil para verificar que todos los pagos se hayan registrado correctamente y para mantener un control de tus gastos.
4. Opciones De Pago En Cuotas Y Cómo Resolver Problemas Con Las Cobranza
Si has tenido problemas con cargos indebidos o te resulta difícil pagar el monto total de tu factura …
… existen soluciones prácticas que te ayudarán a salir adelante sin inconvenientes.
4.1 – Qué Hacer En Caso De Cobros Indebidos Y Cómo Corregirlos
Podés acceder a la Oficina Virtual o comunicarte por teléfono para reportar lo ocurrido:
Oficina Virtual:
https://www.epec.com.ar/oficina-virtual/mis-tramites/reclamo-comercial
Centro de Atención al Cliente: 0800 777 0000
4.2 – Cómo Solicitar El Pago En Cuotas De Facturas Atrasadas
Si tienes facturas vencidas, Epec permite solicitar planes de pago en cuotas para evitar acumulación de deudas.
Pasos:
- Accedé a la Oficina Virtual;
- Ingresá en “Mis Pagos”;
- Seleccioná las facturas vencidas;
- Hacé clic en “Financiación” y elegí la cantidad de cuotas.
Con esta guía, tienes todo lo necesario para gestionar tu factura de Epec de manera simple, rápida y segura.
Desde el acceso hasta el pago y la resolución de problemas, ahora sabes cómo mantener el control de tus finanzas y …
… Resolver Cualquier Situación Que Se Presente.
Isabel Ramírez es una periodista argentina dedicada a temas sociales. Su enfoque sensible e informativo aporta claridad a los debates más relevantes del país.
